Оплата та доставка

Обробка і доставка замовлення

Замовлення обробляються тільки в будні з 9:00 до 18:00 за Київським часом. Після того, як ви оформили замовлення і відправили його в обробку, протягом дня з 9:00 до 18:00 за Київським часом з Вами може зв'язатися менеджер apteka.com для того, щоб підтвердити замовлення.

У той момент, коли Ваше замовлення відправиться на склад , Вам буде відправлено перше SMS-повідомлення: «Ваше замовлення № **** відправлене на збирання.» Коли ваше замовлення буде зібране на складі і відправлене в обрану Вами аптеку, на Ваш телефон буде відправлено друге SMS-повідомлення: «Ваше замовлення № **** відправлене до аптеки ...». У ньому будуть вказані номер замовлення і його вартість, а також телефон аптеки.

Якщо замовлення було зроблено на сайті з понеділка по четвер до 18:00 за Київським часом, ми будемо намагатися доставити його в аптеку на наступний день. Але в деяких випадках доставка можлива і через 1-2 дня після оформлення замовлення.

Якщо ж замовлення було зроблено в п'ятницю, суботу чи неділю, ми будемо намагатися доставити його в зазначену Вами аптеку відповідно в понеділок, вівторок або середу.

Коли замовлення прибуває до аптеки, в більшості випадків співробітники аптеки повідомляють на контактний телефон про те, що замовлення отримано, і що його можна забрати. Після цього дзвінка ви можете отримати своє замовлення в аптеці.

Якщо замовлення не буде викуплене протягом 5-и днів, аптека поверне його назад на склад.

Важливо: всі SMS-повідомлення відправляються автоматично, тому іноді можливі ситуації, коли доставка SMS випереджає доставку замовлення в аптеку. Телефонний дзвінок з аптеки - це гарантія того, що Ваше замовлення прибуло в аптеку, і Ви можете його отримати. Ви також можете самостійно зв'язатися з аптекою по телефону, вказаному в SMS, і дізнатися, чи надійшло Ваше замовлення.

Оплата та отримання замовлення

Для отримання замовлення в аптеці досить назвати його номер, а якщо Ви його забули, то замовлення легко знайдуть по номеру Вашого телефону.

Оплачується замовлення при отриманні. Форма оплати - на розсуд аптеки, дану інформацію уточнюйте в аптеці. Дія дисконтних карт аптек та інших знижок не поширюється на інтернет-замовлення, зроблені через apteka.com, але аптека, на свій розсуд, має право надавати клієнтам додаткові знижки на інтернет-замовлення.

Претензії та скарги

Всі претензії по товарах, що входять в інтернет-замовлення, приймаються при його отриманні в аптеці до оплати на касі.

Отримуючи своє замовлення, перевірте відповідність того, що було замовлено, кількість товарів, їх ціни, цілісність, колір (якщо це виріб може відрізнятися від фото на сайті), терміни придатності.

Гарантія на медичні прилади оформляється в аптеці в момент покупки. Для цього Вам необхідно заповнити гарантійний талон, який знаходиться в упаковці приладу, підписати його у провізора та попросити поставити печатку аптеки.

Після отримання товару та чеку про його оплату, якщо товар був належної якості, кошти за покупку не  повертаються згідно до Постанови  Кабінету Міністрів від 19 березня 1994 р. №172.

Важливо! Ціни, зазначені на сайті, дійсні тільки при замовленні з сайту, при доставці замовлення в будь-яку обрану Вами аптеку. Аптека не має права вимагати від Вас більше зазначеної вартості замовлення. Це порушення!

Доставка всіх замовлень здійснюється БЕЗКОШТОВНО.

Щоб дізнатися як зробити замовлення на сайті перейдіть на цю сторінку.

 

 

Ваше місто: Дніпро?
08004 08004
Вибір міста або області:
І
Івано-Франківська Івано-Франківськ Снятин Болехів Брошнів-Осада Галич Долина Надвірна Калуш Коломия Рогатин Косів Городенка Перегінське
В
Волинська Луцьк Ковель Горохів Камінь-Каширський Рожище Турійськ Ратне Володимир-Волинський Любомль Маневичі Любешів Іваничі Нововолинськ Благодатне Підгайці Вінницька Хмільник Вінниця Тульчин
Д
Дніпропетровська Дніпро Новомосковськ Нікополь Марганець Першотравенськ П'ятихатки Петропавлівка Червоногригорівка Орлівщина Гвардійське Грушівка Кривий Ріг Томаківка Петриківка Губиниха Кам'янське Покровське Апостолове Павлоград Покров Магдалинівка Верхівцеве Аули Дніпровське Синельникове Донецька Дружківка Світлодарськ Маріуполь Покровськ Родинське Курахове Селидове Бахмут Часів Яр Гірник Добропілля (Добропільська міська рада) Білицьке Волноваха Торецьк Лиман Білозерське Слов'янськ Краматорськ Соледар Мирноград
Ж
Житомирська Бердичів Новоград-Волинський Житомир Андрушівка Пулини Черняхів Коростень Коростишів
З
Запорізька Вільнянськ Мелітополь Бердянськ Запоріжжя Приморськ Токмак Кирилівка Оріхів Енергодар Закарпатська Ужгород Хуст Виноградів Міжгір'я Берегове Тячів Мукачево Нересниця Чинадійово Дубове Ганичі Грушово Іза Свалява Буштино Бедевля Перечин Тересва Іршава
К
Київська Переяслав-Хмельницький Лосятин Гребінки Васильків Глеваха Бородянка Вишгород Клавдієво-Тарасове Софіївська Борщагівка Коцюбинське Тараща Славутич Біла Церква Ірпінь Буча Боярка Борова Тетіїв Щасливе Бровари Пісківка Крушинка Володарка Бабинці Вишневе Миронівка Яготин Фастів Горенка Микуличі Велика Березянка Гатне Петропавлівська Борщагівка Крюківщина Бориспіль Димер Обухів Погреби Лютіж Віта-Поштова Мархалівка Катюжанка Київ Кіровоградська Кропивницький Знам'янка Олександрія Олександрійське Світловодськ Пантаївка
Л
Львівська Дрогобич Львів Сокільники Червоноград Моршин Стрий Новий Розділ Новояворівськ Мостиська Жовква Великі Мости Городок Ходорів Добросин Лапаївка Яворів Винники Турка Сколе Жидачів Перемишляни Рава-Руська Радехів СудоваВишня Великий Любінь Щирець Самбір Сокаль Броди Миколаїв Старий Самбір Золочів Завадівка Борислав Івано-Франкове Східниця Куликів Буськ Луганська Сєвєродонецьк Рубіжне Старобільськ Лисичанськ Сватове Гірське Марківка Біловодськ Литвинівка Євсуг Новоолександрівка Данилівка Троїцьке Городище Покровське Новолимарівка Привілля Новопсков Бараниківка Кам'янка Білокуракине Новобіла Донцівка Закотне Нещеретове Піски Містки Мирне Мілове Риб'янцеве Мілуватка Новострільцівка Станично-Луганське НижняВільхова Комишне Петропавлівка Вільхове Кремінна Попасна Новотошківське Комишуваха ВеликаЧернігівка Половинкине Новоайдар Щастя Шульгинка Веселе Борівське Привілля Новодружеськ Золоте Тошківка Лозно-Олександрівка Широкий Зориківка Нижня Дуванка
М
Миколаївська Арбузинка Веселинове Миколаїв Нова Одеса Южноукраїнськ Грушівка Первомайськ Єланець Вознесенськ Баштанка Братське Очаків Доманівка Березанка Новий Буг Криве Озеро
О
Одеська Одеса Біляївка Ізмаїл Чорноморськ Подільськ Саврань Білгород-Дністровський Авангард Нерубайське Балта
П
Полтавська Кременчук Диканька Котельва Петрівка-Роменська Хомутець Машівка Полтава Кобеляки Зіньків Миргород Розсошенці Гребінка Чутове Горішні Плавні
Р
Рівненська Клевань Сарни Березне Зоря Рівне Острог Радивилів Дубно Гоща Рокитне
С
Сумська Охтирка Суми Лебедин Конотоп Шостка Буринь Ромни Путивль Тростянець Тростянець Дружба Липова Долина Ямпіль
Т
Тернопільська Тернопіль Борщів Козова Копичинці Кременець Теребовля Чортків Бережани Товсте Підволочиськ Бучач Заліщики Збараж Гусятин
Х
Хмельницька Хмельницький Смотрич Городок Кам'янець-Подільський Ярмолинці Волочиськ Полонне Красилів Ізяслав Шепетівка Славута Херсонська Олешки ВерхнійРогачик ВеликіКопані Херсон Таврійськ Каховка Високопілля Приморське ЗалізнийПорт Щасливцеве Нова Каховка Архангельське Харківська Харків Первомайський Савинці Близнюки Богодухів ВеликийБурлук Дворічна Краснокутськ Ківшарівка Куп'янськ-Вузловий Лозова Лиман Чугуїв Шевченкове Покотилівка Мерефа Буди Високий Дергачі НоваВодолага Пісочин Вільшани Пересічне Ізюм Охоче Зміїв Андріївка Валки Вовчанськ Куп'янськ Красноград Кегичівка Катеринівка Борова Балаклія Оскіл Васищеве Барвінкове Губарівка
Ч
Черкаська Черкаси Шпола Чорнобай Кам'янка Драбів Шрамківка Городище Катеринопіль Золотоноша Канів Звенигородка Ватутіне Корсунь-Шевченківський Білозір'я Сміла ЧервонаСлобода Умань Чернігівська Чернігів Ніжин Прилуки Сновськ Ічня Михайло-Коцюбинське Новгород-Сіверський Борзна Корюківка Ріпки НовийБиків Чернівецька Чернівці Кіцмань Глибока